作为“茶圣”陆羽著经之地，杭州市余杭区径山镇深挖本地深厚的禅茶文化底蕴，创造性转化“以茶待客、以茶会友、以茶睦邻”的传统智慧，探索出一条“茶韵润心、茶理解纷”的善治新路，创新推出“茶调解”模式，通过构建闭环机制、活化文化载体、量化治理动能，实现“小事不出茶寮，大事不出村落”的善治图景。

构建“茶调三阶”闭环机制

筑牢矛盾化解防线

前端预警

依托“首接负责制”，网格员、村干部在日常巡查中发现矛盾苗头，第一时间引导当事人至村口“茶汤议事点”或村内“共享茶寮”。在茶艺师营造的平和氛围与村干部的初步劝解下，许多微小摩擦在品茗间便得以化解。网格员小张巡查时，村民盛某反映邻居陈某围占河边公用台阶。他邀请双方到村口“茶汤议事点”调解。陈某称因幼童安全临时围挡，经沟通，其同意改用活动栅栏并加装警示牌，最终双方和解。

中端调处

组建“茶艺师+志愿者+调解员”专业团队，针对升级矛盾开展“茶席会商”。茶艺师以空间美学营造理性对话氛围，志愿者搭桥铺路，调解员厘清法理权责。三方合力，在茶叙中探寻“合法、合情、合理”的解决方案。村民王某与周某因建房围墙处道路狭窄问题起争执，调解员将双方请到“茶调解室”，先泡径山茶聊两家父辈互助建房往事，缓和氛围后引导陈述诉求和顾虑。王某因危房改建需拓宽道路运建材，周某以土地属祖传为由不肯退让。经三轮茶叙协商和调解员的耐心劝导，周某最终同意退让土地0.6米，矛盾化解。

后端固本

将“茶汤议事”共识转化为《禅村公约》等村规民约，把柔性调解成果固化为刚性制度，从源头上减少同类矛盾复发。作为径山寺景区搬迁安置社区，禅茶新村曾因庭院杂物堆放、车辆乱停等问题纠纷频发。径山村党委组织60余位户主代表、相关职能部门负责人及志愿者，通过三轮“茶汤议事”协商，最终形成了涵盖公共卫生、公共空间管理等具体条款的《禅村公约》，为新村管理立下了具有广泛共识的“茶香规矩”。

创新“茶多分”积分赋能体系

激活基层自治动能

为将“茶调解”的“软引导”升级为“硬支撑”，径山镇创新推出“茶多分”善治积分体系，将禅茶文化核心的“和”理念转化为可量化、可操作的治理工具。以“积分兑换+红黑榜公示”激发全民参与。

体系围绕村容村貌、邻里关系、矛盾调解等设置50项细则，明确“加分项”（如主动参与调解、维护环境）和“扣分项”（如引发矛盾、破坏秩序）。积分可在村内超市兑换生活用品、文创产品，或在“茶寮”免费品茗、参与文化活动。同时，村里定期张榜公示“红黑榜”积分排名，营造出“比学赶超”的浓厚善治氛围。

融合“三治一体”文化内核

打造区域善治样本 

径山镇以茶为媒，推动自治、法治、德治在茶香中深度融合。以“自治为基”，让村民当家作主共商共治；以“法治为本”，确保纠纷调处合法合规；以“德治为先”，通过“茶礼”“茶德”浸润人心。